HAYS IT Contracting to współpraca oparta na zasadach B2B. Nasza firma dopasowuje specjalistów IT do najciekawszych projektów technologicznych na rynku. Dołącz do grona 500 zadowolonych Kontraktorów i pracuj dla Klientów HAYS!

Obecnie dla naszego Klienta poszukujemy Kandydatów na stanowisko:

Specjalista ds. Wsparcia Usług Mobilnych

Lokalizacja: 100% zdalnie
Branża: projekt w sektorze telco
Rodzaj umowy: kontrakt (B2B przez HAYS)
Współpraca: współpraca długofalowa
Stawka: do 68 PLN+vat/h
Start date: ASAP
Godziny pracy: standardowe
Praca zdalna: tak, ale istnieje możliwość pracy w biurze w Warszawie

Czym będziesz się zajmował:

• Techniczna diagnoza zgłoszeń i zleceń klienckich dotyczących usług telefonii mobilnej (w szczególności: usługi głosowe, transmisja danych i „messaging”)
• Śledzenie napływu zgłoszeń i wykrywanie problemów masowych
• Szczegółowa analiza i diagnoza problemów na podstawie trace’ów sygnalizacji
• Identyfikacja i analiza problemów w sieci telekomunikacyjnej
• Wystawianie i obsługa FN (Fault Notice – powiadomienia o wykrytych problemach masowych)
• Koordynacja rozwiązania najpoważniejszych problemów
• Udział w projektach prowadzonych w firmie w celu wsparcia i zapewnienia spełniania wymagań procesu Incydent Managementu
• Wsparcie w projektach automatyzacji procesowania zgłoszeń oraz działaniach proaktywnych zmniejszających ich napływ

Co otrzymasz:

• Długofalową współpracę z Klientem realizującym projekty dla największych firm na rynku z sektora bankowego, ubezpieczeniowego, telco i nie tylko
• Możliwość rozwoju, stabilnego zatrudnienia oraz opieki ze strony HAYS w całym okresie trwania zatrudnienia
• Błyskawiczny proces rekrutacyjny – jedno spotkanie - decyzja nawet w ciągu 1 dnia!
• Benefity – preferencyjne stawki pakietów LuxMed i Multisport
• Decydując się na współpracę via HAYS, otrzymujesz również możliwość pracy w przyszłości dla wielu innych wiodących klientów (nasz wewnętrzny program „Fenix”)

Czego oczekujemy:

• Wykształcenie minimum średnie o profilu technicznym (telekomunikacja, IT)
• Wiedza techniczna z dziedziny standardów GSM, UMTS oraz LTE
• Ogólna znajomość architektury sieci mobilnej oraz sieci telefonii stacjonarnej
• Podstawowa znajomość zagadnień IT i transmisyjnych
• Znajomość protokołów sygnalizacji w standardach GSM, UMTS oraz LTE
• Podstawowa znajomość zagadnień routingu połączeń w sieciach telekomunikacyjnych, oraz regulacji dot. przenoszalności numerów
• Dobra ogólna znajomość usług świadczonych przez T-Mobile
• Znajomość obsługi komputera oraz pakietu Office
• Znajomość jęz. angielskiego w mowie i piśmie

Co będzie Twoim dodatkowym atutem:

• Umiejętność pisania skryptów w językach Java lub Python
• Znajomość systemu OSIX lub Wireshark
• Znajomość technologii 5G

Jak będzie wyglądał proces rekrutacyjny:

• Aplikuj przez tę stronę lub wyślij aktualne CV na jkuna@hays.pl
• Twoje CV trafi do weryfikacji przez rekrutera HAYS
• Rekruter skontaktuje się z Tobą telefonicznie – 15-minutowa rozmowa o projekcie i Twoim doświadczeniu
• Rozmowa techniczna z Klientem – 1x spotkanie online (1h)
• Oferta!
• Witamy w projekcie!!!

#1164010