Specjalista ds. Serwisu

Automotive/leasing/doradca ds.serwisu/technical support/serwis samochodów/aftersales/technical specialist
Twoja następna firma
Jeden z największych na świecie dostawców usług Car-as-a-Service. Specjalizuje się w leasingu samochodów oraz wynajmie średnio i długoterminowym dla klientów korporacyjnych, małych i średnich przedsiębiorstw oraz klientów indywidualnych.

Twoje następne stanowisko
  • Administracja procesami związanymi z techniczną obsługą samochodów
  • Udzielanie technicznej pomocy dla serwisów, kierowców oraz klientów z wykorzystaniem przeznaczonych do tego narzędzi
  • Kontrola i optymalizacja kosztów i czasu napraw samochodów
  • Codzienna współpraca z dostawcami usług serwisowych
  • Wsparcie obsługi programu e-oględzin: organizacja, nadzór, rozliczanie faktur
  • Koordynacja usług Assistance (wynajem, holowanie i pozostałe usługi) - współpraca z Operatorem
  • Współpraca z zagranicznymi oddziałami w zakresie realizacji napraw poza granicami Polski samochodów zarządzanych przez firmę
  • Koordynacja napraw samochodów na terytorium Polski zarządzanych przez inne oddziały na świecie
  • Współpraca z klientem wewnętrznym w zakresie ustaleń dotyczących administrowanych procesów.
  • Informowanie Klienta zewnętrznego o statusie realizacji obsługi/naprawy samochodu
  • Koordynacja reklamacji dotyczących administrowanych procesów – czas określony w KPI
  • Wsparcie działu oponiarskiego w procesie sezonowej wymiany opon


Czego potrzebujesz, aby osiągnąć sukces?
  • Ogólna wiedza na temat ubezpieczeń komunikacyjnych
  • Wiedza nt. budowy samochodów, znajomość tematyki utrzymania i napraw wraz ze znajomością rynku części oryginalnych i alternatywnych do pojazdów
  • Znajomość tematyki związanej z technicznym i merytorycznym przebiegiem procesu napraw i likwidacji szkód komunikacyjnych z ubezpieczenia AC i OC
  • Wiedza nt. opon, znajomość tematyki związanej z obsługą ogumienia
  • Znajomość technologii napraw pojazdów
  • Umiejętności negocjacyjne
  • Orientacja na potrzeby Klienta
  • Dokładność, sumienność oraz odporność na stres
  • Komunikatywna znajomość języka angielskiego
  • Znajomość obsługi pakietu MS Office
  • Umiejętność pracy w zespole, efektywna komunikacja i otwarta osobowość
  • Otwartość na zdobywanie wiedzy i rozwoju
  • Zdolności decyzyjne i podejmowanie odpowiedzialności
  • Komunikatywna znajomość języka angielskiego jest dodatkowym atutem


Co zyskujesz?
  • Ciekawą, stabilną pracę w rozwijającym się zespole, w międzynarodowym środowisku,
  • Dobrą atmosferę pracy,
  • Umowę o pracę,
  • Prywatny pakiet medyczny,
  • Ubezpieczenie grupowe,
  • Program kafeteryjny.


Co powinieneś zrobić?
Jeśli ta oferta jest idealna dla Ciebie, kliknij ‘Aplikuj’ i prześlij nam swoje aktualne cv.

Hays Poland sp. z o.o. jest agencją zatrudnienia zarejestrowaną w rejestrze prowadzonym przez Marszałka Województwa Mazowieckiego pod numerem 361. #1170726
Click here to access HAYS Privacy Policy, which provides detailed information on how we use and protect your personal information, and your rights in relation to this.

Summary

Job Type
Permanent
Industry
Sprzedaż detaliczna i dobra konsumpcyjne
Location
Warszawa
Specialism
Obsługa Klienta
Ref:
1170726

Talk to a consultant

Talk to Angelika Draniak, the specialist consultant managing this position, located in Warszawa
Hays, ul. Marszałkowska 126/134

Telephone: 785506595

Similar jobs to Specjalista ds. Serwisu

  • Customer Service Specialist

    #customerservice #obsługaklienta #warszawa
    Warszawa
  • Customer Care Representative

    #customerservice #ssc #excel #SAP
    Warszawa
  • Customer Service Specialist with Italian

    #job #offer #english #Italian #supplier #comaplaince #analyst #
    Mazowieckie
  • Starszy Doradca ds. Serwisu (HVAC)

    Wsparcie techniczne/ Technical Advisor/ Serwis / Aftersales HVAC: grzewcza/ pompy ciepła/ klimatyzacja /
    Home office
  • Customer Support Specialist

    #noexperienceneeded #customerservice #english
    Kraków