Młodszy specjalista ds. wsparcia klienta

#międzynarodowe środowisko #wsparcie klienta #praca z językiem angielskim #customer service
Młodszy specjalista ds. wsparcia klienta

Dla jednego z naszych klientów, prężnie rozwijającej się międzynarodowej korporacji, poszukujemy osób chcących budować swoją karierę w obszarze wsparcia klienta.

Jeśli chcesz rozwijać swoją karierę w międzynarodowym środowisku, lubisz kontakt z ludźmi i nowe wyzwania, a także świetnie posługujesz się językiem angielskim – ta praca jest dla Ciebie.

Do Twoich głównych obowiązków będzie należało między innymi:

  • zarządzanie komunikacją z klientami;
  • wsparcie klienta i pomoc w rozwiązywaniu jego problemów,
  • analiza potrzeb i oczekiwań klientów;
  • przygotowywanie raportów oraz weryfikacja zgłoszeń;
  • dbanie o jak najlepsze doświadczenia klienta: wsparcie klienta w trakcie rozwiązywania jego problemu oraz przekazywanie feedbacku.

Nasze wymagania:

  • bardzo dobre umiejętności językowe: czeka Cię praca z klientami zagranicznymi dlatego poszukujemy przede wszystkim osób świetnie komunikujących się w języku angielskim (poziom C1). Dodatkowy język - francuski lub niemiecki (poziom B2) - będzie mile widziany.
  • wysokie umiejętności interpersonalne oraz analityczne
  • chęć rozwoju, zapał do nauki, proaktywna postawa: zapewniamy liczne szkolenia wprowadzające, będziesz miał/a szansę nauczyć się wielu nowych rzeczy;
  • empatia, podejście skoncentrowane na kliencie oraz umiejętność rozwiązywania problemów.

A co otrzymasz w zamian?

  • Możliwość rozwoju w międzynarodowym środowisku;
  • Liczne benefity, takie jak: opieka medyczna, karta Multisport, dostęp do platformy kafeteryjnej;
  • Kursy i szkolenia: oprócz wstępnych kursów wprowadzających Cię do pracy, otrzymasz od nas wsparcie dla Twojego rozwoju – dofinansowanie do kursów językowych oraz szkoleń, a także opiekę mentora;
  • Przyjazną atmosferę i zespół ludzi chcących nieustannie rozwijać swoje kompetencje i zainteresowania.

Jeśli uważasz, że jesteś odpowiednią osobą na to stanowisko, prześlij nam swoje CV.

Zachęcamy do aplikowania.

Hays Poland sp. z o.o. jest agencją zatrudnienia zarejestrowaną w rejestrze prowadzonym przez Marszałka Województwa Mazowieckiego pod numerem 361.

#1166465
Kliknij tutaj aby uzyskać dostęp do Polityki prywatności HAYS, która zawiera szczegółowe informacje na temat tego, w jaki sposób wykorzystujemy i chronimy twoje dane osobowe oraz Twoje prawa z tym związane.

podsumowanie

Rodzaj pracy
Stała
Branża/Sektor
Bankowość & Usługi Finansowe
Lokalizacja
Kraków
Obszar specjalizacji
Finanse i Księgowość
Nr ref.:
1166465

Skontaktuj się z konsultantem

Skontaktuj się Sylwia Ciula, Konsultant odpowiedzialny za tę rekrutację, znajduje się Kraków
Hays, al. Pokoju 5

Telefon: 607706611