Młodszy specjalista ds. wsparcia klienta

Dla jednego z naszych klientów, prężnie rozwijającej się międzynarodowej korporacji, poszukujemy osób chcących budować swoją karierę w obszarze wsparcia klienta.

Jeśli chcesz rozwijać swoją karierę w międzynarodowym środowisku, lubisz kontakt z ludźmi i nowe wyzwania, a także świetnie posługujesz się językiem angielskim – ta praca jest dla Ciebie.

Do Twoich głównych obowiązków będzie należało między innymi:

• zarządzanie komunikacją z klientami;
• wsparcie klienta i pomoc w rozwiązywaniu jego problemów,
• analiza potrzeb i oczekiwań klientów;
• przygotowywanie raportów oraz weryfikacja zgłoszeń;
• dbanie o jak najlepsze doświadczenia klienta: wsparcie klienta w trakcie rozwiązywania jego problemu oraz przekazywanie feedbacku.

Nasze wymagania:

• bardzo dobre umiejętności językowe: czeka Cię praca z klientami zagranicznymi dlatego poszukujemy przede wszystkim osób świetnie komunikujących się w języku angielskim (poziom C1). Dodatkowy język - francuski lub niemiecki (poziom B2) - będzie mile widziany.
• wysokie umiejętności interpersonalne oraz analityczne
• chęć rozwoju, zapał do nauki, proaktywna postawa: zapewniamy liczne szkolenia wprowadzające, będziesz miał/a szansę nauczyć się wielu nowych rzeczy;
• empatia, podejście skoncentrowane na kliencie oraz umiejętność rozwiązywania problemów.

A co otrzymasz w zamian?

• Możliwość rozwoju w międzynarodowym środowisku;
• Liczne benefity, takie jak: opieka medyczna, karta Multisport, dostęp do platformy kafeteryjnej;
• Kursy i szkolenia: oprócz wstępnych kursów wprowadzających Cię do pracy, otrzymasz od nas wsparcie dla Twojego rozwoju – dofinansowanie do kursów językowych oraz szkoleń, a także opiekę mentora;
• Przyjazną atmosferę i zespół ludzi chcących nieustannie rozwijać swoje kompetencje i zainteresowania.

Jeśli uważasz, że jesteś odpowiednią osobą na to stanowisko, prześlij nam swoje CV.

Zachęcamy do aplikowania.

Hays Poland sp. z o.o. jest agencją zatrudnienia zarejestrowaną w rejestrze prowadzonym przez Marszałka Województwa Mazowieckiego pod numerem 361.

#1166465