Customer Service Manager

Customer Service, CS, CS Manager, Kierownik ds. obsługi Klientów, CRM,
Twoje następne stanowisko
Będziesz odpowiedzialny za zarządzanie Zespołem multibrandowym (email, telefon, czat, Facebook) odpowiedzialnym za Customer Service.

Czego potrzebujesz, aby osiągnąć sukces?

Jeśli posiadasz kilkuletnie doświadczenie jako Leader zespołu Customer Service, posiadasz wysokie standardy obsługi Klientów, potrafisz up-sellingować rozwiązania dla Klientów, jesteś aktywny i poszukujesz rozwiązań a przy tym dzielisz się wiedzą i wiesz, że masz postawę do życia zawodowego I CAN ;-)

Potrzebujesz również:
Znajomości j. angielskiego w stopniu b. dobrym
Umiejętności podejmowania decyzji na podstawie danych, KPI's
Doświadczeń w tworzeniu strategii obsługi Klienta
Umiejętności analityczne (Excel)
Umiejętność prowadzenia szkoleń dla Twojego Zespołu
Sales Force - mile widziane
Doświadczenie w sprzedaży - mile widziane

Co zyskujesz?
Pracę w bardzo szybko rozwijającej się Organizacji, znany brand w Poznaniu
Kafeteryjny system benefitów
Pracę w modelu hybrydowym
Stabilną pracę w fajnym środowisku

Co powinieneś zrobić?
Jeśli ta oferta jest idealna dla Ciebie, kliknij ‘Aplikuj’ i prześlij nam swoje aktualne cv. #1165650
Kliknij tutaj aby uzyskać dostęp do Polityki prywatności HAYS, która zawiera szczegółowe informacje na temat tego, w jaki sposób wykorzystujemy i chronimy twoje dane osobowe oraz Twoje prawa z tym związane.

podsumowanie

Rodzaj pracy
Stała
Branża/Sektor
Sprzedaż detaliczna i dobra konsumpcyjne
Lokalizacja
Poznan
Obszar specjalizacji
Obsługa Klienta
Nr ref.:
1165650

Skontaktuj się z konsultantem

Skontaktuj się Magdalena Bialek, Konsultant odpowiedzialny za tę rekrutację, znajduje się Tricity
Hays, Al. Grunwaldzka 472D

Telefon: +48 785 504 155